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什么才是适合：我与欧莱雅的四次匆匆接触
作者：佚名 来源：不详 发布时间：2007-5-7 14:35:00
上周在上海完成了欧莱雅的最后一轮面试，回想起来有不少收获，最主要的是知道了适
合自己的东西，现在把这段经历整理出来，加上自己道听途说的一些东西，提供给还需要
它的同学。
投欧莱雅是偶然之必然。要不是一位同学在路上和我聊起欧莱雅开始校园招聘，我根本
不知道这家世界化妆品巨头正在“暗地招人”（这样说一点不过份，没开校园宣讲会没贴
海报，只是在学校就业网上极不显眼处打了一则通知）。之前老早欧莱雅在chinahr上登过
，但我还没得及去看看就关闭了。这样的招聘方式在今年来校的跨国公司中可谓独树一帜
，而整个招聘流程更显混乱（下文还会解释），可以看出这家上世纪末才进入内地的公司
其制度还在雏形阶段。但我对欧莱雅还是很有感觉的，不仅是因为其独特的文化内涵和美
感追求，还因为大三就听说南大是欧莱雅猎人的四大高校之一（另外三所是北大复旦交大
）。
决定尝试欧莱雅还是因为没投过市场岗位，之前我申请过P&G的销售，顺利的过关了。后
来却听说不少销售不如市场培训好、自己喜欢的英语在销售工作上纯粹是浪费等种种传闻
。自己和同进P&G的一位MM私下聊起都觉得真是太遗憾，应该多尝试一下。我把简历精心改
进后email给了欧莱雅，申请市场部的管理培训生（MT）很快我便过了接到了面试的通知。
这里很想说的是简历筛选在申请外企是至关重要的一轮，我目睹周围太多有才华的同学就
因为简历不行屡屡受挫连面试机会都没有。外企的简历无论如何只能是一种语言一张，大
部分情况中英文对照各一张足矣（其他单位其实也适用的），我曾听过咨询业HR的人称他
们不看一张纸以上的东西，因为大牛公司投的人通常狂多，一张纸的都来不及看哪有时间
看其他的。这张纸建议采用美式尤其是哈佛商学院版，网上可以搜到，突出领导能力（是
否学生干部）、学业和是否出国或交换生常是外企普遍认可的。
第一轮面试在就业中心，考官是HR的一个招聘经理助理，一个英文的self-introductio
n后他开始问我对市场营销的了解，我谈了4P。他接着让我三句话概括南大，我很快说完，
他又让我在此基础上为南大设计一句slogan（口号）我这才感到刚才说得太仓促了，拼命
挤出一句（太挫了这里不说了），他面无表情的问这句话给北大不也一样适用吗。自觉表
现不好，没想当晚接到电话，过了。
第二轮在南京华美达酒店，这一轮市场部已剩下个位数字。欧莱雅竟然没设专门的等候
室并安排专人通知下一位面试。我在大概的时间看到我该进的房间出来一位同学后才知道
自己可以进去了，竟然又是昨天的考官！（更搞笑的是北大和上海高校都只有两轮面试，
南大总共要三轮，这一轮完全是“照顾”南大学生的）他和我聊了半个小时，没问很具体
的专业问题，问我看报看什么，我说经济体育。（实际情况是现在都不怎么看报，就看十
大）他马上问最近有什么经济要闻（后来的问题基本采用顺流而下步步深入的方法），我
凭仅有一点印象说欧莱雅收购了小护士（其实已经发生一个月不止），他又问我对此的评
论。我说收购品牌似乎是欧莱雅惯用的策略，他又问我其中之利弊，我从成本、企业内部
结构和本土文化特性很浅地谈了一些。他又接着叫我评中国经济，我说这个题目太大了，
他仍坚持。我说中国中产阶级的迅速崛起为个人消费品行业提供了良好的市场前景，这也
是我选择这个行业选择欧莱雅的主因。他点了头，又问了我中国的公益事业发展应主要从
哪方便努力。我说有三个方向，然后说一个时想下一个地把这个问题一口气说完。他给了
我名片，并允许我提问。面试我后很感慨，书到用时方恨少。
几天后我突然接到通知，让我第二天就到上海欧莱雅总部有市场部的经理要面试我。（
安排之仓促也是不多见的，宝洁等公司通常会提前一周给通知。）我和我们系另一位男生
匆匆赶到上海，先是分开做笔试，九分钟的数字推理（与公务员的类似），二十分钟左右
中翻英，难度都不大，最麻烦的是那道Excel题，也就是普通计算，但因为是英文的软件，
原先中文环境里就不是太熟悉的命令一时全找不到了，几十分钟竟一题未做交了白卷！（
后来知道很多人都倒在这关上了。）笔试完才三点钟全一直等到五点才得以面试（之前已
告知要乘六点的火车赶回南京），我被安排在活性健康化妆品部，主要是薇姿这个品牌，
一个总经理，一个产品经理，都是女的。整个面试几乎是全英文的，她们对我是否做过跟
市场相关的实践很感兴趣，我的经历少得可怜，只能将营销课上做过的模拟营销计划拿出
来，她们问得很细。而我坦言了整个项目数据不清、先入为主等缺陷，我在整个过程中表
现得很坦诚，因为我是冲着marketing的岗位来的，而我自己也不清楚自己更适合marketi
ng还是sales，我因此希望把自己很坦诚地展现给她们，让她们在知情的前提下做出合理判
断。所以当她们问及我的缺点，我坦言自己对时尚和市场缺乏sensitivity和必要的了解等
。面试结束后我生死时速般冲到车站，带着一张没来得及剪票的T52跳上了发动中的火车。
结果我被推荐到了销售部，加试一轮，还是薇姿这个品牌。偏离了自己原先的目标我却
反感到轻松和满足，一个循环似乎找到了自己的定位。我是在凌晨从黄山回来后睡了四小
时又赶到上海的，半个小时的交谈中，薇姿的中国销售总监首次澄清了我市场和销售对能
力和性格的不同要求，现归纳如下：
1．市场要求喜欢不断尝试新的事物，工作是一种否定之否定，要不断推翻原先的东西引
进新的创意；销售按部就班而又在同一事物上追求完美，工作很有规律。
2．市场采取发散性的思维，需要很多分析，但在得出一个方案时往往缺乏足够的科学佐
证；销售是漏斗式的思维，不断逼进，经过筛选得出较可靠的结论。
3．市场很看重敢为人先的精神，我那位男生同学被问到如果让你现在穿裙子出去转一圈
你敢不敢；销售更重视人际沟通技巧和双赢的方法。
4．对于两者的联系，那位销售总监说如果你是number one，那么你做销售和市场都会在
行。尤其是对可塑性很强的大学生，只要潜力够，在哪个方面都能出成绩。
面试中基本上是那位大概三十来岁的考官滔滔不绝的讲欧莱雅的销售建构，并详细回答
我市场销售方面的问题，几乎没什么针对性强的问题。只是被问及想做到什么level如果用
title来衡量的话。后来知道应该狮子开口地给与回答，因为他在面试我同学时说我们希望
你们有野心，这也是因为蓬勃发展的欧莱雅在最近几年中层管理以上严重缺人，招收MT原
因就在此。
我还不知道我的结果，但我最满意的是自己在尝试中找到了销售这一适合自己的角色，
至少现在看是这样，这个岗位需要的一些潜质是我比较具备的。之前我也尝试过中央和地
方政府机关，新闻媒体和其他外企，也有很好的offer, 但最终都放弃了，正是不断尝试自
己明白了什么适合自己而什么不是，一切虚名和传闻都是没有意义的。P&G或L’Oreal也不
是像很多人想的完美无憾，也许进了之后有人会觉得全无兴趣，还有人要想为什么不是进
的麦肯锡或摩根斯坦利，适合才是第一位的，那些提供超高薪却每周工作一百小时以上的
地方不是每个人都能承受的。
而要找到适合就需要尝试，我不是很赞同那种拿到个大公司offer就该躺着睡觉等签约的
说法，每个人在公平竞争的环境中都有尝试的权利，当他放弃某个offer时直接受益的是w
aiting list的第一号，没有什么资源浪费的问题，机会是均等的，靠自己去把握。
关于欧莱雅的另一点想法是它与P&G相比没有那么规范健全的体制，但这样的公司发展空
间却很大。这也是求职中常遇到的问题，究竟是到像一个零件被拧到一台先进的大机器上
不由自主随着齿轮转呢，还是做一名技工自己去造机器？看问题全面一点为好。
当P&G的buddy打电话问我“想法”时，我很感激的告诉他，我知道自己适合什么了。
也祝愿还在求职中苦战的同学也能把握住机会找到自己的适合。
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