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荷兰银行的亚洲战略
作者：佚名 来源：不详 发布时间：2007-4-27 22:35:00
作为荷兰银行(ABN AMRO Bank)亚太地区负责消费者、商业和个人银行业务的首席执行长，杰里·莱坦德(Jerry Letendre)切身体会到他那美国式管理作风有时真是碍手碍脚。莱坦德记得有次在台北召开管理层会议，讨论一个重要的战略决策：用富丽堂皇的财富管理中心取代整齐划一的分支机构，里面配备明亮的高档家具和画家梵高代表作的复制品。莱坦德回忆说他认为自己的表述方式是清晰明了的，而且似乎每个与会者都表示赞同，认为关闭分支机构是最佳选择。
4个月后，当荷兰银行真的准备关闭分支机构时，那些参加会议的经理们却表示难以置信了。事后来看，莱坦德意识到自己那雷厉风行的作风让人不可理解。“我是个典型的美国经理，这并不一定是好事，“他说。他指出，在亚太地区，对微妙信息保持敏感是很重要的，此外别指望与经理们在几十分钟内达成一致。
在众多驻亚洲的外国经理中，莱坦德也许算是很有经验的了。目前驻香港的莱坦德在亚洲呆了7年，曾就职于新加坡、东京和台北。期间他主要在花旗银行(Citibank)工作，后于3年前加入荷兰银行。在这里，他接受了改革者消费银行业务的重任。现在，靓丽的财富管理中心不仅在台湾开张了，而且还相继在香港和日本现身，取代了原先的分支机构。新加坡和印度尼西亚也出现了这类理财中心。
此外，荷兰银行的策略还包括在印度和覆盖中国大陆、香港和台湾的“大中华区“扩展商业和消费者银行业务。莱坦德表示，抓住大中华区的商业和个人银行客户对银行的发展至关重要。香港的商业银行客户在大陆从事生产制造活动是很常见的事。
莱坦德指出，通常来说，由同一家金融机构开具信用证，或帮助进行出口押汇将大大简化交易过程。现金管理在企业界中也日渐流行。一些多余现金拖累了企业收益，因此荷兰银行还向它们提供能够带来较高回报率的投资建议。“如果你不能为这些客户提供良好的服务，他们还有其他选择，“他说。
至于消费者银行业务，莱坦德称荷兰银行预计中国对投资产品的需求在今后几年会超过供应。因此，组合式投资基金越来越受欢迎。组合式外币存款也是如此，它能通过期权为客户带来投资收益。
如果中国政府提高外资银行在中资资产管理公司中的股权上限后，荷兰银行可能会将自己在与湘财证券(Xiangcai Securities)的合资企业中的股权比例从目前的33%升至49%。
莱坦德说，与大中华区的情况不同，印度没有渴望进行投资的新兴中产阶级。因此，荷兰银行将提供更多的大众化金融产品，以吸引更多的零售客户，而非组合式基金衍生产品。因此，在印度达成能为荷兰银行带来广泛分销渠道的收购交易是个好主意。印度监管当局目前正在评有关外国公司收购本国金融机构的法律条款。
不过，印度次大陆是荷兰银行在亚太地区业务的重要组成部分，当地的零售和商业银行业务目前正以每年80%左右的速度递增。所以身为地区负责人的莱坦德不得不花大量时间考虑如何进入中国和印度这两个截然不同的市场。“亚洲的每样事情都不同，因此在这里工作是有趣的，你必须学会适应。”
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