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IT企业如何留住人才？ ——朗讯科技(中国)有限公司
作者：佚名 来源：不详 发布时间：2007-4-27 22:10:00
己来亲自驾驶五分钟。”
IT企业无疑是这个时代的宠儿。在吸引了大批优秀人才之后，如何将骨干员工成功留
住、并使他们尽可能发挥出创造力，也是IT企业最关注的问题。不久前，在赛迪顾问公司
主办的首届中国IT企业人力资源管理经理论坛上，人力资源管理专家林钢先生就IT企业的
人才管理提出了许多看法。
IT企业的特别之处
与其他行业的企业相比，IT企业及其员工有着自己的显著特点，了解这些特点是留住
员工、保持企业良好发展的前提。
林钢将IT企业的特点总结为两个方面：首先，企业里知识员工密集，而且知识在日新
月异地发展变化。这就是说，如果管理不好，或者没有把员工放在合适的位置上，他大脑
里的东西、他的创造力就不能被激发出来；假如一个员工走掉，也就把知识带走了。另一
个特点是，在IT行业里，唯一不变的就是变化本身，企业竞争力“三年河东，三年河西”
，变革是不可避免的。这样两个特点，给IT企业的人才管理提出了“知识管理”和“变革
管理”两个课题。
而IT企业的员工也更富有个性，他们追求广泛的价值，更渴望得到尊重，喜欢有共同
奋斗目标的小团体，追求合作的气氛和环境，同时有自我设计和自我管理的能力。对于IT
人才的吸引、保留和激励也必须针对这些特点来制定策略。
让员工感到自己很重要
员工流失是让许多IT企业感到头疼的事情。分析造成员工流失的原因，除了对薪酬福
利、工作内容、公司状况、个人需求等“硬件”因素不满意之外，主要是“软件”原因造
成的。据麦肯锡公司的调查分析，“感觉不到上司的关注”、“感觉不到工作被认可”、
“感觉不到有发展机会”名列IT员工流失原因的TOP3。
“如果把企业或者一项工作比喻成一辆火车，它该由谁来驾驶？由领导来驾驶或许很
妥当，在员工给它做好养护、加满油之后隆隆地开出去，员工们顶多也就是在站台上冲它
挥挥手；而实际上，员工们更愿意每个人都来亲自驾驶火车五分钟，这样会更加让他们觉
得，这辆火车的命运与自己息息相关。”
谁能成为“明星员工”？
对于IT企业而言，“留住人才”的最大挑战，实际上是怎样留住那些对企业十分重要
的“明星员工”。失去“明星员工”的代价，不仅意味着重新招聘人才所要花去的有形费
用，更重要的是他们带走客户、业务甚至员工和技术所造成的隐形损失。而“留住”的含
义，也更主要是指如何把一个人才最有创造力、最有积极进取精神的那一段时间留住。毫
无疑问，如果把一个员工留下了，他却不做什么事情，会比失去一个员工更可怕。
谁能成为企业重点关注的“明星员工”呢？林钢给出了这样一些条件：参与企业重大
经营战略的制订、业务活动的实施，或参加关键技术的开发与应用；能够识别、创造商机
并能付诸实施；对公司业务有直接影响；拥有关键的技能、经验、特长和知识；拥有广泛
和重要的客户关系；追求高目标、高成长、高绩效；具有领导组织能力和团队精神。
谁会是裁员对象？
在知识经济时代，企业竞争力可能发生“三年河东，三年河西”的变化，因此企业常
常会处于变革当中。当企业出现并购、结构重组，或者受经济衰退影响较大时，裁员不可
避免。
哪些人最容易成为裁员对象？一是拒绝变革者。因为公司的变革不是以某些个人的意
志为转移的，是公司根据市场的需要做出的必要调整。其原因很多，有的是因为整块业务
要卖掉，有的是某个项目严重亏损等等。拒绝变革者会成害群之马，应立即裁掉。二是重
叠的人员。主要是指工作岗位在变革后的重叠或者是变革前岗位的相似。三是无法胜任新
岗位的人。这里指的是一些公司愿意留下来，但在技术上无法转换、无法胜任新岗位的。
四是能够精简的人员。
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